Otosmart Soft Müşteri Hikayeleri BlackGym
BlackGym
BlackGym, potansiyel müşterilerini Excel’de; üyelerini ise pahalı ama değer katmayan bir platformda takip ediyordu. Otosmart Soft satış sürecini yeniden tasarladı, sonra Odoo içinde yapay zekâyı devreye aldı: Instagram ve Facebook’tan gelen her talep otomatik ön bilgilendiriliyor ve takip ediliyor. Sonuç: aylık ortalama yeni üyelik, yeni personel almadan ~15’ten ~25’e çıktı.
Başlangıçtaki durum
Otosmart Soft yaklaşımı
Pazarlamadan üyeliğe, faturalamadan girişe kadar tüm akış Odoo üzerinde birbirine bağlı çalışıyor. Hiçbir şey artık ayrı bir araçta, ayrı bir Excel’de kaybolmuyor.
Instagram ve Facebook’tan gelen mesajlar doğrudan Odoo’ya düşüyor. Yapay zekâ destekli asistan sık sorulan soruları anında yanıtlıyor, ön bilgileri (ilgi alanı, hedef, uygun saat) topluyor ve her talebi otomatik olarak CRM’de bir fırsata dönüştürüyor. Böylece ekip sıcak fırsatı arıyor ve hiçbir mesaj yanıtsız kalmıyor.
Her fırsat tek bir satış hattında: kaynak, sonraki adım, sahiplik ve takip net. Excel ve hafıza yerine disiplinli bir akış.
Üyelik sözleşmesi ve faturalama Odoo içinde. e-Fatura/e-Arşiv GİB uyumlu kesiliyor; fatura için artık muhasebeye sormaya gerek yok.
Odoo üzerinde kurulan site görünürlüğü ciddi şekilde artırdı; etkinlik paylaşımı kolaylaştı ve her şey aynı platformda kaldı.
Otosmart Soft’un yaptığı özel geliştirmeyle üyelik durumu, üç ayaklı turnike giriş-çıkışıyla entegre; erişim ve üyelik tek yerden yönetiliyor.
Aşağıdaki akış, bir kişinin Instagram’da BlackGym’i keşfetmesinden turnikeden giriş yapan bir üyeye dönüşene kadar geçtiği yolu gösterir: neyin otomatik, neyin ekip işi, neyin özel geliştirme olduğuyla birlikte.
Instagram & Facebook’tan mesaj veya ilgi.
GirişSoruları yanıtlar, ön bilgileri toplar.
OtomatikFırsat kaynağıyla birlikte otomatik oluşur.
OtomatikEkip sıcak fırsatı arar; kimse yanıtsız kalmaz.
EkipÜyelik sözleşmesi ve e-Fatura/e-Arşiv tek yerde.
OtomatikÜyelik durumu turnike erişimine bağlanır.
Özel geliştirmeArtık hiçbir talep kaçmıyor. Yapay zekâ, Instagram ve Facebook’tan gelen her mesajı yanıtlıyor ve ön bilgilendiriyor; ekip daha hızlı takip ediyor, daha çok üye kazanıyor. Aylık ortalama yeni üyelik, yeni personel almadan ~15’ten ~25’e çıktı ve artmaya devam ediyor.
Önce
Sonra
Aylık ortalama yeni üyelik
Otosmart Soft önce satış sürecimizi bizimle birlikte tasarladı ve darboğazları buldu; sonra Odoo’yu kurdu. Artık Instagram ve Facebook’tan gelen her talep otomatik sistemimize düşüyor, yapay zekâ ön bilgileri topluyor ve hiçbir potansiyel müşteri yanıtsız kalmıyor. Takip o kadar hızlandı ki, satışı artırmak için yeni personel almak yerine Odoo işi bizim için daha iyi hâle getirdi: Odoo öncesi ayda ortalama 15 olan yeni üye sayımız bugün 25’e çıktı ve artmaya devam ediyor. Üyelik, sözleşme, e-Fatura ve turnike giriş-çıkışı artık tek platformda; bir fatura için muhasebeye sormamıza bile gerek yok. Odoo’yu ve Otosmart Soft’un desteğini gönülden tavsiye ediyorum.
Satış, faturalama ve operasyonunuz bugün nasıl işliyor? Anlatın; BlackGym’de olduğu gibi sizin için de sade, otomatik ve sürdürülebilir bir kurgu çıkaralım.